FAQs

• Der Einlass an Spieltagen erfolgt in der Regel 1 Stunde und 30 Minuten vor Spielbeginn.
• Dauerkarteninhaber erhalten 1 Stunde und 45 Minuten vor Spielbeginn Einlass.

• Es gilt ein Verbot von Taschen größer als 30cm x 20cm.
• Regenschirme dürfen nicht mit in das Stadion genommen werden.
• Es wird eine Abgabestation auf dem Stadionvorplatz angeboten.

• Tickets für die Heimspiele des EHC Red Bull München sind zugleich auch Fahrausweise für alle öffentlichen Nahverkehrsmittel des Münchner Verkehrs Verbands (MVV).
• Züge des Fernverkehrs sind von diesem Angebot ausgeschlossen.
• Das Ticket gilt für Fahrten an dem jeweiligen Spieltag (0:01 Uhr - 23:59 Uhr).
• Um als Fahrausweis gültig zu sein, muss auf dem Ticket der Name des Fahrgastes stehen. Falls dies nicht gegeben ist, kann das Ticket im Onlineshop rechtzeitig noch umpersonalisiert werden.

• Karten für Auswärtsspiele sind über das Kontaktformular der EHC Fans on Tour: http://www.ehcfans-ontour.de/Home buchbar.
• Karten für Auswärtsspiele sind außerdem bei dem jeweiligen Heimteam buchbar.

• Gutscheine für Tickets sind ausschließlich online in unserem Ticket-Shop erhältlich.
• Gutscheine für Fanartikel können in unserem Fanstore erworben werden. Hier geht es zur Adresse sowie den Öffnungszeiten.

Du kannst deine Tickets in unserem Online-Ticketshop kaufen.

Der Vorverkauf unserer Tickets startet in der Regel 6-8 Wochen vor dem entsprechenden Event.

• Grundsätzlich können keine Tickets storniert oder umgetauscht werden.
• Tickets können über unsere Ticketbörse jederzeit verkauft werden.
• Tickets können zudem gerne an Bekannte bzw. Freunde weitergegeben werden.

Kartenbestellungen für Rollstuhlfahrer und Begleitpersonen können via E-Mail an service@redbullmuenchen.de oder telefonisch unter 08930669100 getätigt werden.

• Anspruch auf Ermäßigung ab 50 Grad der Behinderung
• Anspruch auf eine kostenlose Begleitperson bei entsprechender Kennzeichnung im Schwerbehindertenausweis
• Kartenbestellungen können via E-Mail an service@redbullmuenchen.de oder telefonisch unter 08930669100 getätigt werden.

• Jugendliche zwischen 14 und einschließlich 17 Jahren
• Schüler, Auszubildende und Studenten (Vollzeit und bis zur Vollendung des 27. Lebensjahres)
• Pensionisten und Rentner
• Wehr- und Bundesfreiwilligendienstleistende
• Schwerbehinderte (ab 50 Grad der Behinderung)
• Sozialhilfeempfänger und Bürgergeld
• Aktive Vereinsmitglieder des Rookie Bulls München e.V.
• Abokartenbesitzer des EC Red Bull Salzburg
• Der entsprechende Nachweis muss beim Einlass dem Kontrollorgan unaufgefordert vorgezeigt werden und muss am entsprechenden Spieltag gültig sein.

Alle Informationen zum SAP Garden wie Öffnungszeiten, Anfahrt und Arenaordnung findest du HIER.

Die Gästeblöcke (Stehplatz) sind die Blöcke 009 bis 011 und sind als solche gekennzeichnet. Diese sind über die gängigen Buchungswege zu erwerben.

Ticketangebote sind nur in unseren Heimbereichen gültig und gelten nicht für den Gästeblock.

• Familienkarten können für Spieltage an Sonntagen erworben werden.
• Das Angebot gilt für Familien mit bis zu 2 Erwachsenen und mindestens einem Kind unter 14 Jahren.

• Unsere Student Hockey Nights finden an ausgewählten Freitagen statt.
• Das Ticketangebot gilt für Studenten, Auszubildene und Schüler über 18 Jahren.
• Damit das Ticket in unseren Partnerclubs gültig ist, muss der Eintritt vor 24 Uhr erfolgen.

• After Work Spieltage finden an ausgewählten Spieltagen unter der Woche statt.
• Das Ticketangebot kann durch Gruppen ab 5 Personen wahrgenommen werden.

Mit dem Ticket Transfer können gekaufte Tageskarten oder die Dauerkarte für ein bestimmtes Heimspiel schnell und einfach an Freunde, Bekannte oder Familienmitglieder weitergeschickt werden.

Das gewünschte Ticket kann sowohl über unsere App als auch über den Ticket-Shop weitergegeben werden.

1. App: 
   • Gehe auf das Ticket-Wallet unserer App und wähle unter "Meine Tickets" das entsprechende Ticket aus, welches du verschicken möchtest.
   • Wähle den Button "Ticket weitergeben" und folge den weiteren Anweisungen.
2. Website:
   • Öffne im Ticket-Shop den Bereich "Meine Tickets".
   • Suche die gewünschte Veranstaltung, für die Tickets weitergegeben werden sollen, aus und klicke auf den Button "Ticket Info".
   • In den Ticket Details das Drop-Down Menü anklicken und "Ticket Transfer" auswählen. Anschließend auf "Weiter" klicken.
   • Abschließend muss das gewünschte Ticket ausgewählt werden und den Anweisungen des Ticket-Shops gefolgt werden.

Der Empfänger eines Tickets wird per E-Mail, welche alle nötigen Informationen zum Ticket Transfer enthält, informiert.

• Der Versender eines Tickets wird bei erfolgreichem oder abgebrochenem Ticket Transfer per E-Mail informiert.
• Ist der Ticket Transfer erfolgreich, wird das Ticket automatisch aus der Wallet und aus dem Ticket-Shop entfernt. Zudem ist der QR-Code des ursprünglichen Tickets ungültig.
• Wurde der Ticket Transfer abgebrochen, behält das ursprüngliche Ticket seine Gültigkeit.

• Sitzplatz-Tickets können bei allen Spielen der DEL-Hauptrunde in der Ticketbörse verkauft werden.
• Der EHC Red Bull München behält sich vor, Ausnahmeregelungen für einzelne Spiel zu treffen.
• Der Verkauf erworbener Tickets kann nur online über den Ticket-Shop erfolgen.

• Log dich in unserem Ticket-Shop ein. Wichtig: Der Verkauf über die App funktioniert nicht.
• Suche dir unter "Meine Tickets" das Spiel aus, für welches die Tickets verkauft werden sollen.
• Über den Button "Ticket Info" kommst du zu den Details und allen Tickets, die du für das entsprechende Spiel besitzt.
• Über das Drop Down Menü musst du anschließend die Aktion "Tickets verkaufen" auswählen und auf "Weiter" klicken.
• Nun kannst du das gewünschte Ticket auswählen und der Schritt für Schritt Anleitung des Ticket-Shops folgen.

Die Rücknahme des Angebots ist nur möglich, solange dein Ticket noch nicht über die Ticketbörse verkauft wurde.

Grundsätzlich können alle Tickets angeboten werden, die über den Ticket-Shop erworben wurden.

(Karten aus dem Gästebereich sind hiervon ausgeschlossen)

Die Gutschrift wird spätestens vier Wochen nach dem Verkauf gutgeschrieben.

Nach erfolgreichem Verkauf des Tickets, erhält der Verkäufer eine E-Mail als Infomation. Das Ticket des Verkäufers ist ab diesem Moment ungültig.

Sobald Tickets über die Ticketbörse angeboten werden, wird diese in der jeweiligen Veranstaltung in unserem Ticket-Shop angezeigt.

• Es gelten die Ticket-Preise der jeweiligen Veranstaltung plus einer Service-Gebühr von 15 Prozent.
• Es können nur Tickets zum Vollpreis erworben werden.

• Das Ticket wird nach erfolgreichem Kauf via E-Mail als Print@Home Ticket verschickt.
• Zudem wird es nach erfolgreichem Kauf in der Ticket-Wallet unserer App angezeigt.