• Du kannst deine Tickets in unserem Online-Ticketshop kaufen.
• Zudem ist der Kauf von Tickets in unserem Bullstore im SAP Garden möglich. Die Öffnungszeiten und die Anfahrt findest du HIER.

• Der Vorverkauf unserer Tickets startet in der Regel 4-8 Wochen vor dem entsprechenden Event.
• Ausnahmen bilden hier natürlich die Playoff-Spiele der PENNY DEL.
• Falls du konkretere Informationen für den Verkaufsstart eines bestimmten Spiels benötigst, dann melde dich bitte via E-Mail an service@redbullmuenchen.de oder telefonisch unter 08930669100.

• Grundsätzlich können keine Tickets storniert oder umgetauscht werden.
• Tickets können über unsere Ticketbörse jederzeit verkauft werden.
• Tickets können zudem gerne an Bekannte bzw. Freunde weitergegeben werden.

Kartenbestellungen für Rollstuhlfahrer und Begleitpersonen können via E-Mail an service@redbullmuenchen.de oder telefonisch unter 08930669100 getätigt werden.

• Anspruch auf Ermäßigung ab 50 Grad der Behinderung
• Anspruch auf eine kostenlose Begleitperson bei entsprechender Kennzeichnung im Schwerbehindertenausweis
• Kartenbestellungen können via E-Mail an service@redbullmuenchen.de oder telefonisch unter 08930669100 getätigt werden.
• Für Menschen mit einer Sehbehinderung wird an fünf ausgewählten Heimspielen in der Saison 2025/26 eine Blinden-Reportage angeboten:
  Fr. 31.10.25 19.30 Uhr Red Bull München vs Adler Mannheim
  Mi 10.12.25 19.30 Uhr Red Bull München vs Kölner Haie
  Di 06.01.26 16.30 Uhr Red Bull München vs Eisbären Berlin
  So 01.03.26 16.30 Uhr Red Bull München vs Kölner Haie
  Fr 13.03.26 19.30 Uhr Red Bull München vs Straubing Tigers
• Bei Interesse an der Blinden-Reportage melde dich bitte via E-Mail an service@redbullmuenchen.de oder telefonisch unter 08930669100.

• Jugendliche zwischen 14 und einschließlich 17 Jahren
• Schüler, Auszubildende und Studenten (Vollzeit und bis zur Vollendung des 27. Lebensjahres)
• Pensionisten und Rentner
• Wehr- und Bundesfreiwilligendienstleistende
• Menschen mit Behinderung (ab 50 Grad der Behinderung)
• Sozialhilfe- und Bürgergeldempfänger
• Aktive Vereinsmitglieder des Rookie Bulls München e.V.
• Abokartenbesitzer des EC Red Bull Salzburg
• Der entsprechende Nachweis muss beim Einlass dem Kontrollorgan unaufgefordert vorgezeigt werden und muss am entsprechenden Spieltag gültig sein.

• Nach Auswahl des Platzes kann die entsprechende Ermäßigung im Warenkorb über das Auswahlfeld (Vollpreis) geändert werden.
• Bitte beachte, dass der Ermäßigungsnachweis beim Eintritt in die Arena kontrolliert wird.
• Tickets für Rollstuhlfahrer sowie kostenlose Begleitpersonen müssen via E-Mail an service@redbullmuenchen.de oder telefonisch unter 08930669100 angefragt werden.

• Pro Bestellung können im Ticketonlineshop maximal 10 Tickets gebucht werden. Davon abweichend kann der EHC Red Bull München für bestimmte Spiele eine abweichende Begrenzung von Karten pro Kunde festlegen.
• Gruppenanfragen, bei einer Bestellmenge von mehr als 10 Karten, können über unser Anfragenformular angefragt werden. Das entsprechende Formular findest du HIER.

Kinder Tickets sind erhältlich für ein Kind zwischen 5 und einschließlich 13 Jahren.

• Für Kinder unter fünf Jahren können keine Karten online erworben werden. Es können ausschließlich vor Ort an der Abendkasse Kleinkindkarten für 2 Euro erworben werden.
• Mit einer Kleinkindkarte geht kein Platzanspruch einher.
• Die Abendkasse T1 liegt zwischen den Eingängen E1 und E10 am SAP Garden.

• Dein Ticket wird nach deiner abgeschlossenen Bestellung via E-Mail als print@home Ticket verschickt.
• Es gibt keinen postalischen Versand normaler Ticketbestellungen.

• Unsere Abendkasse hat nur bei einem nicht ausverkauften Spiel am Spieltag ab 2 Stunden vor Spielbeginn geöffnet.
• Die Abendkasse T1 liegt zwischen den Eingängen E1 und E10 am SAP Garden.
• Hinterlegungen an der Abendkasse können 2 Stunden vor Spielbeginn abgeholt werden, unabhängig davon, ob das Spiel ausverkauft ist oder nicht.

Akzeptierte Zahlarten im Ticketonlineshop sind Online Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkarte, Paypal und Apple Pay.

• Ja, für den Kauf von unseren Tickets über den Online-Shop ist eine Registrierung und Anmeldung zwingend notwendig.
• Für einen reibungslosen Buchungsprozess sollte die Registrierung oder Anmeldung im Vorfeld erledigt werden. HIER kommst du zu deiner Anmeldung.

Auf unserer Anmelde-Seite des Ticket-Shops findest du unter dem Eingabe-Feld "Passwort" einen Link "Passwort vergessen". Über diesen Link kann ein neues Passwort generiert werden.

Ermäßigte oder Kinder Tickets können in unserem Ticket-Shop oder am Spieltag bei uns an der Abendkasse aufgewertet werden. Die Abendkasse T1 liegt zwischen den Eingängen E1 und E10 am SAP Garden.

Wie kann ich mein Ticket online aufwerten?

• Logge dich in unserem Ticket-Shop mit deinen Daten ein. Eine Online-Aufwertung in der App ist nicht möglich.
• Klicke auf "Mein Konto" und dann auf „Meine Tickets“.
• Wähle das korrekte Spiel aus und klicke auf "Ticket Info".
• Wähle in der Auswahlbox "Wähle eine Aktion" die Aktion "Aufpreis zahlen" aus und klicke auf "Weiter".
• Anschließend wird das Ticket in den Warenkorb gelegt. Dort kann das Ticket auf Vollpreis aufgewertet und durchgebucht werden.
• Das neue Ticket wird per E-Mail zugeschickt, in der App sichtbar oder kann im Ticket-Shop heruntergeladen werden.

Bitte beachte, dass Tickets nur auf den Vollpreis aufgewertet werden können.

Nein, eine Abwertung von bereits gekauften Tickets ist nicht möglich.

• Nach Abschluss der Buchung erhältst du die Rechnung sowie die Tickets als print@home via E-Mail zugeschickt. Dies kann bis zu 10 Minuten dauern.
• Deine Ticketbestellung kannst du zudem unter "Meine Tickets" bzw. "Bestellungen" in deinem Kundenkonto einsehen.

• Karten für Auswärtsspiele sind über das Kontaktformular der EHC Fans on Tour (http://www.ehcfans-ontour.de/Home) buchbar
• Karten für Auswärtsspiele sind außerdem bei dem jeweiligen Heimteam buchbar.

• Bitte wende dich bezüglich Anfragen für unsere VIP-Angebote direkt an vip@redbullmuenchen.de.
• Zusätzlich können VIP-Tickets für die Heimspiele der Red Bulls auch über unseren Ticketshop gebucht werden.