Nach dem Start des Ticket-Transfers erhält Empfänger eine E-Mail mit allen nötigen Informationen.
Wenn noch kein Kundenkonto vorhanden ist, muss ein neues Konto mit der im Ticket-Transfer angegebenen E-Mail-Adresse erstellt werden.
Sollte es bereits ein Kundenkonto geben, kann dieser Schritt ausgelassen werden.
Die Annahme erfolgt im Ticket-Shop. In der App ist die Annahme eines transferierten Tickets nicht möglich.
Nach dem Login werden die empfangenen Tickets unter „Empfangene Tickets“ in „Meinem Konto“ angezeigt.
Nach Bestätigung der AGB und der Datenschutzerklärung kann der Transfer angenommen werden.
Wenn die Übertragung abgelehnt wird, werden die Tickets an den Absender zurückgesandt, der eine Benachrichtigung erhält, dass die Übertragung nicht erfolgreich war.
Abschließend können die Tickets unter „Meine Tickets“ im Kundenkonto heruntergeladen werden.